2020年医路同行慢病家庭关爱项目工作月报

　　项目名称：“医路同行”慢病家庭关爱项目

　　机构名称：郑州市康达能力训练中心

　　报告人：酒霞

　　报告时间：2020年6月30日

　　报告内容：

　　一，本月整体服务情况

　　(一)本月常规工作

　　1，日常协助金水区总医院护理部对住院患者进行护理服务满意度调查。

　　2，进行导医导诊志愿服务200人次。

　　3，协助医院进行创文验收活动。

　　4，配合安泰社区医院对辖区居民进行脑卒中免费筛查。

　　5，协助安泰社区医院整理药房买药人信息，电话回访买药人的买药用途。

　　6，撰写项目实施方案。

　　(二)本月专业工作

　　1，撰写项目实施方案。

　　2，撰写日报、周报、月报。

　　3，参加四次内部督导教育培训。

　　(三)本月重点工作

　　1，金水区总医院护理部满意度调查。

　　2，整理安泰社区医院药房买药人信息并进行电话回访。

　　3，配合安泰社区医院对辖区居民进行脑卒中免费筛查。

　　(四)本月服务成效

　　1，收集住院患者对护理服务的满意度调查问卷140份，了解住院患者需求及对护理服务的改进建议。

　　2，电话回访267人次，了解买药人信息，配合当前疫情防控工作。

　　3，脑卒中免费筛查20人次，提高辖区居民健康防护意识。

　　二、工作中存在的问题/困难及需要相关方协调的事宜

　　1，办公设备不齐全，影响正常工作的开展及资料整理。

　　2，新岗位、新工作内容，需要一个磨合适应的过程。

　　三、下月工作计划/跟进事宜

　　1，继续协助金水区总医院做护理服务满意度调查。

　　2，计划进行导医导诊志愿服务。

　　3，继续跟新安泰社区医院对买药人的信息整理及电话回访。